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★イメージ的思考とは？
プーアスティンは大略次のように説明しています。
１．イメージは人工的につくられるものである。
それは一定種類の印象を与えるという目的のために特に計画され創造される。
その古くからの例として商標(トレードマーク)とプランドネームがある。
これらは今世紀に重要性を増してきた。
商標は文字・絵・デザインからなっており、法律で所有権が保護されている。
国際事務機株式会社という厄介な名前を「IBM」として人々の心に植えつけたことや、「コカコーラ」、犬のマークの「ビクター」など成功例はたくさんあります。
「印刷するにふさわしいすべてのニュース」(ニューヨーク・タイムズ)や「満ち足りた牛からしぼったミルク」(カーネーション牛乳会社)などのコピーも同類です。
このようなイメージはグラフィック革命の新しいテクニックによってますます強化されてきました。
★イメージ的思考とは？
２．イメージは受け手に信用されるものでなければならない。
そのための一つの方法は、やたらと最上級の修飾語を用いるのではなしに控え目にいうことです。
「持っているひとに聞いてみて下さい」、「○○大学は非常にいい大学というわけではないが、当地では最もすぐれている」、「○○石けんは九九・四四パーセント純粋」、「大阪で二番目にうまいお好み焼き屋」等々。
３．イメージは受け身の性格を帯びている。
イメージの製作者である会社の側も、企業イメージの受け手である消費者つまり潜在的な顧客の側も、すでにできあがっているイメージに自分を合わせるよう期待されます。
その点で受け身なのです。
もちろん、イメージがつくられる当初においては、イメージは会社に似せてつくられます。
しかしいったんイメージが存在するようになると、こちらのほうが重要なリアリティになり、会社の行動はそれをただ証明するだけのものになります。
イメージは会社自体の活動とはほとんど関係がなくなります。
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